用愛擁抱世界　一心追求完美

　　在商場上，想要成功銷售產品，準確預測消費者心理是很重要的一件事；如果能夠預先知道消費者想買的是什麼？為什麼而買？等於是先一步把消費者的錢包抓在手裡，可以針對消費者的「渴望」去誘使他們掏出錢來！

　　而為了了解消費者為何願意去買一些非必需品，消費者研究專家潘蜜拉‧丹席格（Pamela Danziger）特別針對美國一般消費者進行調查研究，歸納出以下五種不同的消費動機：

　　1.自我表現型：這類型的消費者把購物當成表現自我的方法，以顯示自己的「獨特性」，並賦予所購買物品特殊意涵。不過他們雖然喜歡凸顯自己的特別，卻不會太過離經叛道，例如說，自我表現型的消費者很少會選擇太普遍的汽車顏色或款式，但也不至於是太稀奇古怪的車款，他們會選用比較特別的的顏色或小改款來表示自己的與眾不同。這類型的消費者也佔最大比例。

　　2.小小放縱型：這類型的消費者是「理直氣壯」地去進行購物，會有實際與合理的動機，例如替換壞掉的物品，或是計畫性購物。他們喜歡追尋他們渴望的物品，但會經過深思熟慮而非衝動購物，所以在購物後也不會有太強烈的情緒滿足感。

　　3.衝動購物型：顧名思義，這類型的消費者就是會因一時衝動而購物，他們消費的原因就是為了購買時所帶來的愉悅感受。對衝動購物型的消費者來說，購物並非為了表現自我，他們純粹就是喜歡購物，所以商品買回家之後，常常也就丟到一邊了。

　　4.情緒衝突型：這類型的消費者內心常處於「該買還是不該買」的矛盾衝突狀況，他們一方面很渴望購買那些非必需品，但一方面又會在購買後產生罪惡感。因此這些常在內心「天人交戰」的情緒衝突型消費者，最常買的就是那些具教育意義或是可放鬆情緒的商品。

　　5.貪小便宜型：這類型的消費者會去購買的都是便宜的商品，所以在這五類消費者中是最不喜歡購買非必需性商品的人。他們也最不容易從購物行為中獲得快樂或滿足，也不會為了提升生活品質而購買。