按下碼錶計時開始
拖延、藉口就像魔鬼，總是虎視眈眈，等著職場人自投羅網。 假如你身陷成堆工作，因而開始變的偷懶、拖延，毫無鬥志； 或者你不幸地擁有一位尋找各種藉口為自己開脫的部屬、工作夥伴。 簡單！拿出一張紙，讓自己或部屬填下每日工作黃金七件事， 沒有藉口、徹底做到，坐在主管椅，迎接高績效的到來。
Web2.0時代惡搞文化(KUSO)，算是網絡智慧通透人心的成果。根據維基百科(Wikipedia)的解釋，KUSO是對主題加以解構，建構出喜劇效果的娛樂文化。 KUSO運用極致就是對當紅卡通下「毒手」。前陣子，網路上流傳著改編自英國BBC幼兒節目《天線寶寶》KUSO版，由４位成人扮演胖嘟嘟、圓滾滾，一個口令一個動作的天線寶寶。在主講人的戲弄下，他們做盡不雅的動作，醜態百露，讓人笑到在地上打滾。如今，則變成由美國當紅的《海綿寶寶》(Sponge bob)。卡通的主角是位，不，應該說是「塊」黃色海綿，也就是菜瓜布。它與寵物名為「小蝸」的蝸牛住在深海裡大鳳梨屋裡。海綿寶寶天性樂觀善良，做事非常認真努力，不過卻經常努力過頭，不懂得適時踩煞車，不經意地為自己，甚至是身邊的每一個人帶來麻煩。 與它個性相反，則是傻大個派大星(Patrick Star)，一隻有著圓滾滾肚子，用兩隻腳走路的粉紅海星。它的個性得過且過，動作遲鈍，講話沒有重點，經常活在自己的想當然爾的邏輯裡。在KUSO版裡，放大的派大星，少了卡通「口愛」的保護傘後，更加彰顯無厘頭行徑，除了令人大笑外，更想砰，砰地給它兩拳。 KUSO之所以讓人發噱，在於它或多或少反映了現實生活中的不滿，從派大星的身影，你是不是覺得很眼熟，就像辦公室裡那些「慢特寧」（做事沒效率、反應遲鈍，無法如期完成計畫）同事。 這些人幾乎成了製造藉口專家，只要能找到藉口，就毫不猶豫地去找，讓自己的工作拖拖拉拉，效率奇差。計畫到了他們手中，突然石沈大海，找來詢問工作進度，慣性回答為：「因為……所以……」。他們的口頭禪是：「如果老闆能多給我幾天時間就好了；如果能多幾個人就可以完成；如果不是天氣不好的話……。」
編寫情境找出衝突
在職場上，工作本身內容並不難，難的往往是相關的人、部門不願意配合，最後導致工作進度嚴重落後。有一個關於職場冷笑話這般說道：法蘭克是位不可多得的人才，擁有哈佛的商學博士學歷，也具備絕佳的業務銷售能力。現在只有一個問題，就是叫他起床工作了。在我們身邊的同事、部屬總有人習慣性，在工作尋找各種藉口來為自己開脫。我們無法選擇想跟誰工作，如果你跟了一群「慢特寧」員工或同事，讓專案結不了案、計畫永遠脫勾，日子肯定很悲慘。就算你準備找來三堂會審時，沒有準備只會散彈打鳥，一事無成。 在《金字塔原理》一書裡(The minto pyramid principle)提供藉由情境方式、發展衝突，引發問題三步驟的方法。作者芭芭拉．明托(Barbara Minto)強調，情境即為說故事的形式，與部屬溝通時意味著新故事即將誕生，要讓結局呈現喜劇、悲劇端視你的編寫功力。
你可以拿張白紙，寫出以下的架構：
1.情境：建立與主題相關的事實，有某項任務要執行、某個問題、採取行動。 2.衝突：接下來的發展並引出問題，某件事使我們無法執行該項任務、知道解決方案、有人提出解決方案、行動失敗。 3.問題：我們該怎麼辦、如何執行解決方案、這是正確的方法嗎？為何失敗。 當你依著步驟一路書寫下來，層層分析部屬無法預期地完成工作原因。令人驚訝地，你可能就是讓事情脫序的始作俑者。 有些主管不自覺地在交代工作時，特愛飆唱「曖昧」一曲。對於目標交代含糊不清，好像要這樣做，又好像要哪樣做，或者讓員工自己想法子解決，看似授權，經常一概否決。員工剛開始還戰戰兢兢地，規劃行動方案，最後變成上有政策，下有對策，採「拖」字訣敷衍了事。 「要刮別人鬍子前，先刮乾淨自己的鬍子。」要避免上述的陽奉陰違事件發生，再準備一張紙，從「問題」這端寫下計畫的預定目標、要達到效益、工作瓶頸應用的資源，幫助自己釐清紊亂的思緒，接下來才好改變「你的工作夥伴」。
微笑有助加快進度
俗諺云：要讓驢子勤奮工作，胡蘿蔔遠比鞭子有用，更甚者給顆蘋果也不為過，記得要面帶微笑。為什麼他們會從有理想、有抱負的熱血青年，轉變為齒輪鬆脫的機械人？我們了解工作千篇一律，單調沈悶，會讓剛開始認真工作、產量高的員工，漸漸被催眠成不知長進，只會盯著時鐘、按規則做事的人。不要害怕挑戰那些打算採用拖延戰術的人，你得忍住一開口就亂箭齊發的念頭，試著將批評的口氣轉換成問句，會產生微妙變化。
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